Hubungi Fileora

Kami senang mendengar dari Anda. Cara tercepat untuk menghubungi kami adalah melalui email di hello@fileora.tools, atau Anda dapat mengisi formulir di bawah ini, yang akan membuka aplikasi email Anda dengan pesan yang siap dikirim.

Kami berusaha membalas setiap pesan dalam dua hari kerja.

Hal yang bisa Anda tanyakan kepada kami

• Laporan bug. Jika sebuah alat menampilkan kesalahan atau hasil yang tidak terduga, beri tahu kami alat mana yang Anda gunakan, jenis file apa (misalnya "PDF 12 MB berisi halaman hasil scan"), serta browser dan perangkat yang Anda pakai. Mohon jangan melampirkan file itu sendiri kecuali Anda merasa nyaman membagikannya.
• Permintaan alat. Ceritakan apa yang ingin Anda lakukan dan kami akan mempertimbangkan untuk menambahkan alat untuk itu. Banyak alat kami berawal dari sebuah permintaan.
• Pertanyaan privasi dan permintaan terkait data pribadi Anda. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk mengetahui apa yang kami kumpulkan dan hak-hak Anda.
• Periklanan dan kemitraan.

Catatan tentang file Anda

Karena setiap alat Fileora berjalan di dalam browser Anda sendiri, kami tidak pernah menerima file yang Anda proses. Artinya kami tidak dapat memulihkan file untuk Anda, melihat apa yang salah pada dokumen tertentu, atau mengambil kembali unduhan yang hilang. Jika terjadi kegagalan, menyimpan salinan file asli Anda dan mencoba lagi di browser yang terbaru seperti Chrome, Edge, Firefox, atau Safari biasanya menyelesaikan sebagian besar masalah.