Fileora سے رابطہ کریں

ہمیں آپ سے سن کر خوشی ہوگی۔ ہم تک پہنچنے کا سب سے تیز طریقہ hello@fileora.tools پر ای میل ہے، یا آپ نیچے دیا گیا فارم بھر سکتے ہیں جو آپ کی ای میل ایپ کو آپ کے پیغام کے ساتھ بھیجنے کے لیے تیار حالت میں کھول دے گا۔

ہماری کوشش ہوتی ہے کہ ہر پیغام کا جواب دو کاروباری دنوں کے اندر دیں۔

آپ کن باتوں کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں

• خرابی کی رپورٹس۔ اگر کوئی ٹول error دیتا ہے یا غیر متوقع نتیجہ دیتا ہے، تو ہمیں بتائیں کہ آپ نے کون سا ٹول استعمال کیا، فائل کس قسم کی تھی (مثلاً "اسکین شدہ صفحات والی 12 MB کی PDF")، اور آپ کون سا براؤزر اور ڈیوائس استعمال کر رہے تھے۔ براہِ کرم فائل خود منسلک نہ کریں، سوائے اس کے کہ آپ اسے شیئر کرنے میں مطمئن ہوں۔
• ٹول کی درخواستیں۔ ہمیں بتائیں کہ آپ کیا کرنا چاہ رہے تھے اور ہم اس کے لیے ٹول شامل کرنے پر غور کریں گے۔ ہمارے بہت سے ٹولز کسی درخواست سے ہی شروع ہوئے۔
• پرائیویسی سے متعلق سوالات اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں درخواستیں۔ ہم کیا جمع کرتے ہیں اور آپ کے حقوق کیا ہیں، یہ جاننے کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔
• اشتہارات اور شراکت داری۔

آپ کی فائلوں کے بارے میں ایک وضاحت

چونکہ Fileora کا ہر ٹول آپ کے اپنے براؤزر کے اندر چلتا ہے، اس لیے جو فائلیں آپ پروسیس کرتے ہیں وہ ہمیں کبھی موصول نہیں ہوتیں۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم آپ کے لیے کوئی فائل بازیافت نہیں کر سکتے، یہ نہیں دیکھ سکتے کہ کسی مخصوص دستاویز کے ساتھ کیا غلط ہوا، اور نہ ہی آپ کا کھویا ہوا ڈاؤن لوڈ واپس لا سکتے ہیں۔ اگر کچھ ناکام ہو جائے تو اپنی اصل فائل کی ایک کاپی رکھیں اور Chrome، Edge، Firefox یا Safari جیسے اپ ڈیٹ شدہ براؤزر میں دوبارہ کوشش کریں – اس سے زیادہ تر مسائل حل ہو جاتے ہیں۔